引越し会議|引越し価格の見積もりや相場、業者とのトラブル体験談など

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アーク引越しセンター 部屋が無人に、ベッドもむき出し 二度と使わん 【学生 20歳】

      2016/06/07

引越し28僕は学生で、20歳です。以前、単身での移動で学生寮から賃貸アパートへの引っ越しをしたときのことです。依頼した業者は、アーク引っ越しセンターという業者を選びました大学から近かった為、見積もりを出して頂いたところ安く済みそうだ、ということで選びました。近場への引っ越しだったのですが、見積もりでは2~3万円ということだったので、お願いをしました。

業者を頼ることにした理由としては本棚が大きく、ベッドの運び出し等が一人では難しい、などの理由がありました。結局、時間にして移動込みで4時間程度だったのですが、値段は見積もりを倍以上超えた6万円台になりました。流石に揉めましたし、今も納得はいっていません。

しかも、作業がとても雑で、アンティークの本棚に傷がつきました。引越し先が二階だったのですが、階段の所に思い切りぶつけたにも関わらず、バイトのしたことだからの一点張りで抗議も聞き入れてもらえずじまいでした。本部に電話して値段についても文句を言ったのですが、変わることはありませんでした。

そして、これも頭にきたのですが、業者の休憩時間ということで部屋を空けることがあったのですが、家主の私もその場を離れていたため、戻った時に無人の部屋が鍵もかけられずに放置されていました。休憩時間が終わった所で帰ってきた業者に文句を言ったのですが、鍵の在り処がわからなかった、などの言い訳を展開されました。部屋には金目の物は数点しかありませんでしたが、部屋を無人にして空けるのは非常識だったと思っています。

そしてサポートの対応もずさんなものでした。予め家具の保険などに入っていないのが悪い、現場の事前調査が悪い、などで責任逃れをされました。ある意味詐欺行為に近いのでは、と思っています。値段に関しては実際に行なった業務に対しての相場がこれくらいだから、と見積りとは大きく違う点にも触れてもらうことが出来ず泣き寝入り状態になりました。

またベッドの運び出しからトラックへの積み込みもベッド自体がむき出しの状態で行われ、それについても問い合わせたのですが、現場の裁量で決まることだから関係がない。問題がなかったと判断するためなんの補填もしない、と高圧的に出られたのが印象的です。対応も業務も含めてひどい業者だったと思います。

5段階評価では1をつけます。勿論二度と使う気はありません。





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