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アリさんマークの引越社 愛知県内の一軒家に引越し 床に傷 【29歳 専業主婦】

      2016/05/24

引越し2429歳、専業主婦です。私の両親が愛知県内のマンションから同県内の一軒家を購入して、引っ越しをした際のトラブルです。私自体はそこに住む予定はありませんでしたが、問い合わせ、見積もり、引越し当日まで手配したのでその時のトラブルの様子をお話します。

まず、電話で何件か問い合わせをしました。インターネットで調べた有名な引っ越し業者ばかりです。アリさんマークの引っ越し社や、アート引っ越しセンター、サカイ引越センターどれもよくCMで見る業者さんばかりでした。希望日やだいたいの作業の流れなどを確認して、実際の荷物の量を確認しに来るというところばかりでしたが、その中でもアリさんマークの引っ越し社は電話対応の時点でとてもひどい対応をされました。電話の時点でだいたいどのくらいの見積もりになるかを聞いたところ、実際の量を見ていない事には分かりませんと返答を頂きました。しかし、そこまでもっていく荷物はなく、冷蔵庫やテレビなどの大型家電が少しあるだけだったのでその旨を伝えて、本当に大体でいいので教えてくれないかとお願いしたのです。

ほかの引っ越し業者は見積もりに来た時と大きなズレが起きることを事前に言ったうえで、大体の値段を教えてくれました。私もそれを承知のうえで聞いています。なので最低どのくらい用意すればいいかを把握したかっただけなのです。
しかし、アリさんマークの引っ越し社だけは頑なに教えてくれませんでした。教えてくれないだけならまだしも、そんなに知りたいのなら他の業者を当たってくださいと言わんばかりの返答でした。しかし、調べた結果アリさんマークの引っ越し社が一番安く引っ越し出来ると聞いていたので、どうしてもそこでの見積もりが欲しかったので、怒りをぐっと堪えて実地見積もりの依頼をしました。

見積もりに来てもらっときはやはりどの業者よりも安く、営業マンの対応もよかったのでお願いすることにしました。新居は両親がすごく気に入って購入したログハウス調の家です。荷物の運搬にはくれぐれも注意してくださいとお願いして当日を迎えました。スタッフは若い男性が3人見えました。年配の男性1人と若い男性が2人です。年配の男性がリーダーの様です。年配の方はとても感じがよく安心して作業を見ていられました。しかし、若いスタッフはお喋りをして本当に大丈夫なのかと心配になるくらいでした。無事作業が終わって一日が過ぎようとしたときに、寝室の床が大きくえぐられているのを見つけてしまいました。それはベットの下に当たるので、気にしなければ気づかないくらいの場所です。しかし、スタッフは絶対に気づいていたはず。

すぐに電話で問い合わせをしたところ、傷をつけたのは分かっていたけれど、忙しさのあまり伝えるのを忘れてしまったとのこと。本当に怒りを覚えました。両親は目立たない場所なので気にしないとは言っていましたが、電話の一件もあり、怒りが収まりません。話し合いの結果修理の費用を全額負担してもらうということでまとまりましたが、今でもあまり納得がいってません。安さだけで選んでしまった私の責任でもあると思います。なので私の評価は5段階中最低の1です。





引越しの際には「一括見積りサービス」を使って、引越し費用の比較をするのが一般的です。
ところが「一括見積りサービス」にも色々とあるのですね。

こういったサービスでは、引越し業者の営業さんからひっきりなしに電話がかかってきて大変という話もあります。
ところが、それを避ける事ができる一括見積もりサービスなんかも存在しています。

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