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南行徳から月島へ引越し 大手業者でのOA機器トラブル体験 【40代 フリーデザイナー 男性】

      2016/05/24

h-19私は40代の男性、自宅を事務所としてフリーのデザイナーをしています。今回、自宅兼事務所の引っ越しにおいて、引越し業者とのちょっとしたトラブルに巻き込まれましたので、この事について書かせていただきたいと思います。

引っ越したのは、千葉県の南行徳から東京都の中央区月島となります。今までのマンションが手狭になってきたため、家族と一緒に、引っ越すこととなりました。引越しとしては、割と近くの移動という事になるかと思いますが、それでも家財の梱包や荷ほどきなど、遠方に引っ越すのと何ら変わらない作業をする事になりました。最近は、食器を入れる再利用が可能な梱包用ケースなどを貸してもらえるので、昔に比べれば引越しの手間は軽くなりましたが、仕事関係のパソコンやスキャナー、ハードディスクなどのOA機器については自分で厳重に梱包しなければならず、手間がかかります。そして、今回はこのOA機器関係が原因で、引越し業者とのトラブルが発生することとなりました。

では、具体的な内容について、これから詳しくご紹介してみたいと思います。
利用した引越し業者さんは、テレビなどでもコマーシャルを流している、業界でも最大手クラスの業者さんにしました。単に有名だから信頼できるだろうという点と、見積もりをお願いしたら迅速に対応してくれて、思ったより高くなかったので即決しました。短距離の引っ越し作業だし、エレベーター完備のマンションだったため、特に問題ないだろうと思っていました。

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しかし、引っ越しを終えてみると、厳重に梱包したはずのノートパソコンやタブレットの液晶がいくつも割れていたのです。すぐに担当者に電話して状況を伝えると、翌日状況確認に来てくれる事になりました。そして、状況確認の結果、私の梱包が悪かったと言い出したのです。これには正直、驚きました。OA機器が壊れやすいことは十分わかっていたので、エアキャップと呼ばれる、プチプチの梱包材でしっかりと包んでいましたし、ダンボールの上の方には衣類を入れて緩衝材にするなど、気をつけていたからです。こちらとしても折れるわけにはいかないので、この点を強く言って、こちらに落ち度がないことを主張しました。

結局、協議の結果、保険を使って修理するということで話がつきましたが、買ったばかりの機器も多かったため、私としては新品に交換するなどの対応を期待していたので、この点は残念でした。大手の引っ越し業者さんでもこのようなことがあるので、注意が必要です。





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