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株式会社サカイ引越センター ひたちなか市から蓮田市への引っ越しで珈琲メーカーが紛失 【32歳 男性 会社員】

      2016/05/25

引越し3632歳 男性 会社員です。テレビCMでもおなじみの業界大手の株式会社サカイ引越センターに引っ越しを依頼しました。引っ越し場所は、茨城県のひたちなか市から、埼玉県の蓮田市です。引っ越しの理由は、当時新卒で入社した会社が主に地方のショッピングセンター内のテナント出店をしており、新店出店に伴う転勤でした。一人暮らしをしていたため、単身での引っ越しでした。

株式会社サカイ引越センターを選択した理由は二つあります。先ずは、大小含め複数の引っ越し業者から見積もりをとったのですが、その中でも価格が安かった点と、見積もりをとるだけでノベルティを沢山プレゼントされたからです(お米1合と新生活応援セットを頂きました)。二つ目は、それまでも何度か単身引っ越しを経験しており、その際に株式会社サカイ引越センターを利用したことがあり、その際にサービスや接客対応がよかったため、リピートしてもよいかと考えたためです。選定理由からトラブルなど起こらないかと考えていたのですが、そうはいきませんでした。

トラブルは多きく分けて二つです。先ず、一つ目は見積もり額と請求額が大きく異なったことです。次に、引っ越し後の荷物に紛失があったことです。一つ目の見積額と請求額の乖離の件ですが、その原因となったのが、私の有していた大きめのガラスのフィギュアケースです。大きさもさることながら、運ぶ際に解体などをする必要が発生し、また割れ物であることから手間賃のようなものを請求されました。

当初見積もりをとる際に、現物を見せていたので、なぜ急にそのような対応となるのかと、クレームを入れたのですが、見積もりをとった営業マンが既に退職しており事実関係が摑めないという理由から揉めに揉めました。最終的には見積もりどおりの金額に落ち着きましたが、かかった時間と初動対応を考えると納得のいくものではありませんでした。

最も酷かったのがお気に入りの珈琲メーカーの紛失があったことです。こちらについても、最終的には保険で賄うことができ金銭的な補償を受ける事ができましたが、当初は預かった覚えが無いなど事業者とは思えない初動対応があったため、なんとも気分を害しました。そもそもモノ自体はなくなっているわけなのでしっかり謝罪はしてほしかったです。

以上から、株式会社サカイ引っ越センターに対する評価は、5段階中2です。
過去に利用した際には気持ちのいい取引ができただけに、担当者によってこうも変わってしまうのでは非常に残念です。





引越しの際には「一括見積りサービス」を使って、引越し費用の比較をするのが一般的です。
ところが「一括見積りサービス」にも色々とあるのですね。

こういったサービスでは、引越し業者の営業さんからひっきりなしに電話がかかってきて大変という話もあります。
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